近年来，河北省通过创新服务模式，显著优化了残疾人证办理流程，让广大群众尤其是行动不便的残疾人感受到了实实在在的便利。

在石家庄市鹿泉区上寨乡北寨村，张小龙的父亲因病导致右侧偏瘫。过去办理残疾人证需要往返多个部门，耗时费力。而现在，张小龙只需通过手机登录"冀时办"App，在线填写信息并上传材料，整个流程简便许多。

得益于河北省推行的残疾人服务"一件事"改革，相关部门实现了数据共享与业务协同。通过整合残联、医院等多方资源，搭建全省统一的服务平台，并建立20多个数据接口，确保了信息流转畅通高效。

目前，办理残疾人证已实现线上一站式服务和线下最多跑一次的目标。不仅申请流程大幅简化，所需材料从原来的30份减少到7份，整体办理时间也由57个工作日压缩至13个工作日以内。

特别值得一提的是，在线系统会自动匹配符合条件的残疾人，主动推送补贴信息并完成发放，无需群众重复申请。同时，河北省还推出了上门残疾评定服务，将便利送到群众家门口。

自"十四五"以来，全省已累计办理残疾人相关事项超过19万件（次），取得了显著的社会效益。这些改革举措不仅简化了流程，更重要的是提升了服务温度，切实增强了人民群众的获得感和幸福感。