“以前这个菜市场，到处坑坑洼洼，一遇雨天外面下大雨、里头下小雨，商铺门面乱搭乱建，存在安全隐患；现在好了，集贸市场整改后，在这里做生意又安全又舒心！”面对回访的监督人员，湖南益阳桃江灰山港镇跑马坡社区的摊贩高娭毑兴奋地说道。

这份喜悦的背后，源于一次群众呼声与民生改善的有效对接。几个月前，当地监管部门在基层走访时，陆续接到群众反映，灰山港镇原集贸市场设施陈旧，商贩流动摆摊现象普遍，缺乏统一管理，导致占道经营、杂物堆积等问题突出，既影响市容环境，又给周边居民生活带来不便。

群众有呼声，相关部门迅速响应。桃江县监管部门立即启动核查机制，推动灰山港镇成立由多个部门组成的专项工作组，通过召开座谈会、实地考察、入户调研等方式，深入了解群众诉求和问题根源，并制定了详细的整改方案。

小小的菜篮子关系着大民生。该县监管部门建立了“发现问题-监督推进-查处追责-持续跟踪”的闭环工作机制，通过下发督办通知、提出改进建议等措施，压实相关部门责任。前期对灰山港镇集贸市场的资料审核和民意调查工作同步开展，确保整改工作有序推进。

针对原集贸市场存在的“脏乱差”问题，该镇制定了具体治理方案，对市场内的消防通道、地下管网、道路等基础设施进行全面改造。同时，聘请专业设计团队进行实地调研，在充分听取群众意见的基础上，按照功能分区原则重新规划设计了市场布局。

截至目前，已完成新建和路面美化工程4000余平方米，完成地下管网改造2300米，维修改造市场区域3000余平方米，安装遮雨棚1500余平方米，完成外墙面改造3500平方米以及其他配套设施建设。

近年来，桃江县监管部门始终关注群众急难愁盼问题，通过深入一线调查研究、分析问题、制定对策，推动相关部门解决问题、完善机制，不断提升基层治理效能。

“群众利益无小事。下一步，我们将继续发挥职责作用，进一步延伸监督服务触角，切实帮助群众解决实际困难，让群众能够实实在在感受到变化和实惠。”监管部门相关负责人表示。