近日，宁夏医科大学总医院在医疗管理模式上取得显著进展。医院创新实施"专业医护团队结合人工智能"的全流程管理服务，经过一年多的实际运行，已获得超过1.5万名患者的高度认可，满意度更是达到了97%。

传统就医过程中，患者往往只关注疾病治疗阶段，忽视了康复管理和预防保健。针对这一问题，医院通过"全流程管理"服务实现了重要突破。据宁夏医科大学总医院门诊部副主任马利亚介绍，该系统有效解决了患者出院后的用药监管、复诊提醒以及康复指导等问题，同时显著改善了预约难、候诊时间长等就医痛点。

在住院期间，医护人员利用智能管理平台，通过图文和视频等形式向患者及其家属讲解用药规范和康复技能。出院后，智能系统会根据每位患者的病情制定个性化随访计划：通过语音电话、短信或微信提醒复诊时间；根据不同恢复阶段提供针对性的饮食建议和运动方案；一旦发现异常指标，系统将立即发出预警，确保医生能及时介入处理。

马利亚表示，这一创新模式实现了从"患者主动求医"到"医生主动服务"的转变。目前该服务已覆盖医院23个临床科室，并针对39种重点疾病制定了71条专门随访路径，累计服务超过1.57万人次。

据悉，医院下一步将启动"全流程管理优化提升"计划，将这一先进管理模式从重点科室扩展至全院所有重点病种。同时还将延伸医疗链条，为慢性病患者提供全程跟踪服务，并对高危人群实施早期风险干预，真正实现"预防胜于治疗"的目标。