贝壳公司于近日公布了2025年第二季度的财务数据。报告期内，公司实现营业收入260亿元，同比增长11.3%，归属于母公司的净利润为13.07亿元，调整后的净利润达到18.21亿元。

从运营情况来看，贝壳在2025年二季度的总交易额（GTV）为8787亿元，同比增长4.7%。这一稳健增长的成绩，主要得益于公司在精细化管理和深度运营方面的持续投入。

贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东在评价本季度业绩时表示："尽管行业环境复杂多变，贝壳依然保持了高质量发展态势。面对消费者需求的转变和AI技术带来的机遇，公司正在积极探索新的发展模式。通过科学管理和技术创新，贝壳进一步提升了对房源和服务的理解能力，并逐步将运营模式从规模驱动向效率驱动转型。"

科技赋能服务创新

近年来，人工智能技术深刻影响了多个行业的发展格局，成为推动经济增长的关键力量。贝壳积极运用AI技术为居住服务平台注入新动能，针对不同用户群体开发了多种智能化工具。

在B端服务方面，贝壳推出的"来客"智能CRM系统已帮助超过33.5万名经纪人提升获客效率。而在面向C端的线上服务领域，"布丁"智能助手自今年5月上线以来表现抢眼，7月份的会话量环比增长达到59%，人均使用时长增加了14%。

借助新技术优势，贝壳进一步强化了对加盟门店的支持体系。通过"1+5个2"战略，公司在作业线上化、品牌职业化等多个维度为门店发展提供全方位支持，使小型门店也能充分受益于平台生态。

与此同时，二手房交易在市场中的占比持续提升。截至二季度末，贝壳平台上二手房业务量同比增长26%，在房产买卖交易总量中占比达到76%。这一趋势凸显了贝壳在二手房领域积累的服务优势。

多元化布局驱动增长

在"一体三翼"战略的指引下，贝壳正在加速向一站式居住服务平台转型。本季度，非房产交易服务业务收入占总营业收入的比例达到41%，创历史新高。

具体来看，家装家居业务实现营业收入46亿元，同比增长13%，利润率提升至32.1%；租赁业务期末在管房源超过59万套，季度净收入达57亿元，同比增长78%。此外，在北京昌平北四村地块的开发项目中，贝好家以C2M模式成功携手多家知名房企，进一步拓展了其在住房品质提升领域的影响力。

贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示："随着多元化战略的深入实施，公司的经营效率持续优化。第二季度运营费用率实现同环比下降，经营杠杆效应逐步显现。公司还决定将股份回购计划规模扩大至50亿美元，并延长回购期限至2028年。未来，贝壳将继续通过创新和优化为股东创造价值。"